Allgemeine Geschäftsbedingungen.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Tamara Henschke, Einzelunternehmen unter der Bezeichnung „Storyline Design“, Türnenstrasse 22, 78647 Trossingen (nachfolgend "Auftragnehmer"), und ihren Auftraggebern (nachfolgend "Auftraggeber") über die Erbringung von Leistungen im Bereich Webdesign, Webentwicklung sowie Social-Media-Management und -Beratung geschlossen werden.

(2) Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB als auch gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, soweit nicht ausdrücklich differenziert wird.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als bindend bezeichnet werden.

(2) Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung seitens des Auftragnehmers, durch beiderseitige Unterzeichnung eines Projektvertrags oder durch Beginn der Leistungserbringung nach Erhalt einer Bestellung des Auftraggebers.

(3) Mündliche Abreden, Nebenabreden sowie nachträgliche Vertragsänderungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

(4) Der Auftraggeber ist an seinen Auftrag für die Dauer von vier (4) Wochen ab Absendung gebunden.

§ 3 Leistungsumfang

3.1 Webdesign und Webentwicklung
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Leistungsbeschreibung. Typische Leistungen umfassen: Konzeption und gestalterische Umsetzung von Webauftritten, Erstellung von Wireframes und Designentwürfen, technische Implementierung und CMS-Integration, On-Page-Optimierungen sowie Übergabe von Quelldateien und Zugangsdaten nach Abnahme.

3.2 Social-Media-Management
Typische Leistungen umfassen: Entwicklung von Social-Media-Strategien und Content-Plänen, Erstellung und Veröffentlichung von Beiträgen, Community Management, Reporting sowie Abstimmung von Inhalten vor Veröffentlichung.

(3) Nicht im Leistungsumfang enthalten – sofern nicht gesondert vereinbart – sind: Fotografie, Videoproduktion, Werbebudgets, Domainregistrierung, Hosting sowie Texterstellung durch den Auftragnehmer.

(4) Änderungen oder Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs ("Change Requests") bedürfen der schriftlichen Vereinbarung und werden gesondert vergütet.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Auftragserfüllung notwendigen Informationen, Materialien, Zugänge und Freigaben rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.

(2) Designentwürfe, Texte oder Inhalte sind innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Vorlage schriftlich zu kommentieren oder freizugeben. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt der vorgelegte Entwurf als genehmigt.

(3) Verzögerungen, die auf unterlassener oder verspäteter Mitwirkung des Auftraggebers beruhen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.

(4) Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle von ihm bereitgestellten Materialien frei von Rechten Dritter sind oder er über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt.

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Projektvertrag. Alle genannten Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Bei Projektaufträgen ist eine Anzahlung von 50 % des vereinbarten Gesamthonorars vor Projektbeginn fällig. Die Restschlussrechnung wird nach Abnahme gestellt.

(3) Bei laufenden monatlichen Leistungen ist das Honorar monatlich im Voraus, spätestens zum dritten Werktag des jeweiligen Monats, fällig.

(4) Rechnungen sind innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) sowie eine Mahnpauschale von 40,00 EUR zu berechnen.

(5) Eine Aufrechnung durch den Auftraggeber ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Dies gilt nicht für Verbraucher.

§ 6 Abnahme

(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, fertiggestellte Leistungen innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Übergabe abzunehmen.

(2) Die Abnahme gilt als erteilt, wenn der Auftraggeber innerhalb der Abnahmefrist keine wesentlichen Mängel schriftlich rügt oder das Werk stillschweigend in Benutzung nimmt.

(3) Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Sie sind gesondert zu dokumentieren und im Rahmen der Nachbesserung zu beheben.

§ 7 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle vom Auftragnehmer erstellten Werke sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Mit vollständiger Zahlung des vereinbarten Honorars erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Verwendungszweck.

(3) Quellcodes und -dateien werden nur dann übergeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

(4) Der Auftragnehmer ist berechtigt, die erbrachten Leistungen zu eigenen Werbezwecken (Portfolio, Website, Social Media) zu verwenden, sofern der Auftraggeber dem nicht aus berechtigtem Interesse schriftlich widerspricht.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

(1) Eine Garantie für bestimmte Ergebnisse (z. B. Suchmaschinenrankings, Social-Media-Reichweite, Conversion-Raten) wird ausdrücklich nicht übernommen.

(2) Bei Mängeln hat der Auftraggeber zunächst Anspruch auf Nachbesserung. Der Auftragnehmer ist berechtigt, zwei Nachbesserungsversuche durchzuführen.

(3) Mängelansprüche verjähren innerhalb von zwölf (12) Monaten nach Abnahme. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Verjährungsfrist.

(4) Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(5) Bei einfach fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf den Auftragswert des jeweiligen Projekts begrenzt.

§ 9 Datenschutz

(1) Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich zur Vertragserfüllung gemäß DSGVO und BDSG.

(2) Soweit der Auftragnehmer personenbezogene Daten Dritter im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet, ist ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO zu schließen.

(3) Näheres zum Datenschutz ergibt sich aus der Datenschutzerklärung unter storyline-design.de/datenschutz.

§ 10 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

§ 11 Laufzeit und Kündigung

(1) Einzelprojekte enden mit der vollständigen Lieferung und Abnahme der vereinbarten Leistung.

(2) Laufende Leistungsverträge können von beiden Seiten mit einer Frist von vier (4) Wochen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Im Falle einer Kündigung sind bereits erbrachte Leistungen anteilig zu vergüten.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Auftragnehmers, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.